HP Servidor HP ProLiant DL170h G6 - Manual (Page 39)

Problema desconocido
Acción:
1. Desconecte la alimentación del servidor.
2. Siga las directrices y la información de precaución, de la documentación del servidor, establezca
la configuración más básica del servidor mediante la extracción de todas las tarjetas o dispositivos
que no son necesarios para arrancar el servidor. Mantenga el monitor conectado para ver el
proceso de inicio del servidor.
3. Vuelva a conectar la alimentación y encienda el sistema.
◦ Si el vídeo no funciona, consulte "Problemas de vídeo ( Problemas de vídeo
en la página 43 )".
PRECAUCIÓN: Únicamente los técnicos autorizados y formados por HP deberían extraer
la placa del sistema. Si cree que es necesario sustituir la placa del sistema, póngase en
contacto con la Asistencia Técnica de HP (
Contacto con HP en la página 49 ) antes de
continuar.
◦ Si el sistema falla en esta configuración mínima, el fallo se encuentra en uno de los
componentes principales. Si, antes de llegar a este punto, ya ha comprobado que el
procesador, el PPM, la fuente de alimentación y la memoria funcionan, sustituya la placa
del sistema. Si aún no lo ha hecho, compruebe que funcionan todos estos componentes.
◦ Si el sistema arranca y el vídeo funciona, instale cada componente en el servidor uno a uno,
reinicie el servidor cada vez que añade un componente para comprobar cada vez si el
componente es la causa del problema. Cuando se vuelve a añadir cada componente en el
servidor, asegúrese de que desconecta la alimentación del servidor y siga las directrices y la
información de precaución que se encuentra en la documentación del servidor.
Problemas generales de hardware
Problemas de hardware nuevo
Acción:
1. Consulte la documentación del servidor para comprobar que el hardware que va a instalar es un
componente opcional compatible con el servidor. Extraiga los componentes de hardware que no
sean compatibles.
2. Consulte las notas de la versión que se incluyen con el hardware para asegurarse de que la causa
del problema no es un cambio de última hora en la versión del hardware. Si no dispone de
documentación específica, consulte la página Web de soporte de HP (
http://www.hp.com/
support ).
3. Instale el hardware nuevo de forma correcta. Consulte la documentación del dispositivo, del
servidor y del sistema operativo para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos.
Algunos de los problemas habituales son los siguientes:
◦ Un banco de memoria no está ocupado por completo
◦ Instalación de un procesador sin un PPM correspondiente
◦ Instalación de un dispositivo SCSI sin terminal o sin valores de ID correctos
◦ Configuración de un dispositivo IDE como maestro o esclavo cuando el otro está configurado
como selección de cable (CS, Cable Selection)
◦ Conexión del cable de datos, pero no el cable de alimentación, de un dispositivo nuevo
ESES Problemas de hardware 33