Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 38)

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(ii) Problematiche che possono essere risolte con un upgrade del software alla ultima
release disponibile;
(iii) Prodotti fabbricati da terzi o effetti degli stessi su o interazioni con l’Apparecchiatura
Coperta,iOs o Consumer Software;
(iv) L’uso da parte del cliente di un computer o di un sistema operativo che non sia
collegato all’Apparecchiatura Coperta ovvero problematiche di connessione con
l’Apparecchiatura Coperta;
(v) Il software Apple diverso dall’iOs ovvero dal Consumer Software, coperto sulla base del
Piano;
(vi) Il software iOS o qualsivoglia altro software Apple individuato come “beta”, “prerelease”,
o “preview” ovvero software analogamente contraddistinti; ovvero
(vii) Danni a, o perdite di qualsiasi software o dati presenti o registrati sull’Apparecchiatura
Coperta. Il recupero e la reinstallazione di programmi software e user data non sono
coperti sulla base del presente Piano.
5. Come Ottenere Servizi di assistenza e Supporto?
Il cliente potrà ottenere i servizi hardware d il supporto tecnico accedendo al sito web Apple (www.
apple.com/support/country) ovvero chiamando Apple al numero telefonico indicatonella Getting
Started Guide (la “Guida”). In caso di chiamata, un incaricato per il supporto tecnico Apple risponderà
al cliente, richiederà il Numero di Contratto del Piano ovvero il numero seriale dell’Apparecchiatura
Coperta, prima di prestare l’assistenza. Si raccomanda di conservare il documento della Conferma
del Piano nonché la prova dell’acquisto originale dell’Apparecchiatura Coperta e del Piano, poiché
potrebbe essere necessaria qualora vi siano dubbi circa la applicabilità della copertura al prodotto.
6. Opzioni dei Servizi Hardware
6.1 Apple potrà fornire i servizi hardware attraverso una o più delle seguenti opzioni:
(i) servizio di assistenza carry-in. Il cliente porterà l’Apparecchiatura Coperta presso
un Apple Retail Store o presso un AASP che fornisce il servizio di assistenza “carry-
in”. Il servizio di assistenza sarà prestato presso tale sede; alternativamente, il punto
vendita potrà inviare l’Apparecchiatura Coperta presso un centro assistenza Apple
(“ARS”) affinché provveda alla riparazione o alla sostituzione. Una volta ricevuta la