3 maintenance and troubleshooting – HP ESL E-series Tape Libraries User Manual

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Closing the cabinet doors and access panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Powering the library on and off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Powering on the library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Placing the library on-line or off-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Powering off the library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Using the OCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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OCP buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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OCP components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Menu screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Viewing library information (standalone libraries or primary cabinets only) . . . . . . . . .

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Viewing cabinet information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Viewing library health status information (standalone libraries only) . . . . . . . . . . . .

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Viewing partition (Lock Element Addressing) information . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Viewing and editing setup information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Viewing and editing the network settings (standalone libraries or primary cabinets only) . . .

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Viewing the event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Load Ports screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Operations screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Diagnostics screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Stop button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Inserting tape cartridges into a fixed load port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Using removable magazines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Insert removable magazines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Remove removable magazines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3 Maintenance and troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Start-up problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The library does not power on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The library or tape drives are not detected by the Interface Manager or Command View TL software

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During initialization, the library reports “not ready” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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One or more tape drives fail to spin up during start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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OCP problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The OCP is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The OCP does not respond to buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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An error message is displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Robotics problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The robot does not move at power on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The picker partially grips a tape cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The barcode reader fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The robot times out or hangs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The robot fails during an operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The robot drops a cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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A cartridge is in the picker at start-up, when a move command is requested, or after a place command

is executed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The picker does not have a cartridge after completing a pick command . . . . . . . . . . . .

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Operating problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The host computer cannot communicate with the library . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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A tape cartridge (medium) is reported not present . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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A move command failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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A flash memory error is reported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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A maximum temperature exceeded warning is displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Switch problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Tape drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The library is unable to communicate with a drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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The tape drive does not eject a cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Interface Manager card problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Status LED diagnostic codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Network link activity/speed LEDs

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