Vuze 4K 3D 360 Spherical VR Camera (Yellow) - Manual (Page 43)

Garantía
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Además, tenga en cuenta que su número de pedido sirve también como número de garantía del Producto y es
responsabilidad suya guardar este número.
Antes de enviar una reclamación de garantía, lo primero que debe hacer si cree que la cámara tiene algún
problema es ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de asistencia técnica (SAT) en
http://vuze.camera/contact/ para ver si Nosotros podemos ayudarle a Usted.
¿Cómo puede Usted reclamar esta Garantía y cómo proporcionará la Empresa el Servicio de
garantía?
Una vez que se ha realizado una reclamación de garantía, la Empresa proporcionará el Servicio de
garantía, de acuerdo con la legislación aplicable y la política de la Empresa, tal como se indica a
continuación: Nuestro SAT le indicará a Usted cómo y dónde devolver el Producto. La Empresa puede
enviarle a Usted cartas de porte y, si fuese pertinente, material de embalaje e instrucciones sobre cómo
empaquetar y ponerle la dirección al Producto para que Usted pueda enviarlo a un proveedor de servicios
autorizado. Las instrucciones se pueden enviar mediante correo electrónico o copia impresa con el
material de embalaje. Una vez que se haya completado el Servicio de garantía, el proveedor de servicios
autorizado devolverá un Producto reparado o de sustitución o le reembolsará el importe a Usted.
NOTA: Antes de devolver o reemplazar un Producto o parte de un Producto mediante el Servicio de
garantía, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos y de eliminar toda la
información confidencial y privilegiada de la memoria del Producto. Es probable que durante el proceso de
reparación se borre por completo el contenido del Producto y Nosotros no somos responsables de los
daños ni de la pérdida de ningún tipo de datos, imágenes y/o información personal que pueda haber
almacenados en el Producto.
¿Cuánto tiempo dura la Garantía tras la reparación o sustitución de un Producto?
Una pieza de repuesto instalada por la Empresa queda cubierta durante el período restante de la Garantía
limitada o noventa (90) días a partir de la fecha de sustitución o reparación. Se aplicará el período que
ofrezca una cobertura más larga. Cuando se sustituye una pieza o se devuelve el importe del Producto,
cualquier objeto de repuesto pasa a ser propiedad del Cliente y el objeto sustituido o reembolsado pasa a
ser propiedad de la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho a cambiar el método por el que Nosotros proporcionamos el Servicio de
garantía. El Servicio de garantía se verá limitado y sujeto a las opciones disponibles por ley y ajustado en
función de dichas opciones en el país en donde se solicita el servicio. Las opciones del Servicio de
garantía, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar en función del país. Puede
que sea responsable de los costes de transporte y manipulación si el Producto no se puede reparar en el
país en el que se encuentra. Si Usted pretender obtener el Servicio de garantía que no es el país de
compra original, Usted deberá cumplir con todas las leyes y normativas de importación y exportación
aplicables y será responsable de todos los costes relativos a aduanas, IVA y otros impuestos y cargos
asociados. En los casos en los que haya disponible servicio internacional, la Empresa podría reparar o
reemplazar piezas por piezas equiparables que cumplan los estándares locales.
¿Qué no cubre esta Garantía? En la medida en que lo permite la legislación pertinente, esta Garantía no
se aplica: (a) al software (incluyendo, pero sin limitarse a, el software en líneas y las aplicaciones móviles)
y los accesorios, (b) a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados,
que están diseñados para que disminuyan con el paso del tiempo, salvo que se haya producido una avería
debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a los daños estéticos, incluyendo, pero sin